Vereadores fiscalizam bancos no Centro de Maceió
As agências bancárias instaladas no Centro da capital foram fiscalizadas, hoje pela manhã (28), pela comissão de vereadores criada para esse fim. O objetivo é verificar o cumprimento das leis municipais, que obrigam as instituições a instalar painéis opacos para preservar a segurança dos clientes e o limite de 20 minutos para atendimento nos caixas. A proposta para a fiscalização foi proposta na semana passada pelo vereador Ricardo Barbosa (PT) e aprovada por unanimidade pela Câmara Municipal.
A comissão, formada pelo próprio Ricardo Barbosa, do presidente da Casa, Galba Novaes (PRB) e Heloisa Helena (PSOL) foi acompanhada da representação do Sindicato dos Bancários. As agências do Banco do Brasil e do Bradesco instaladas na Rua do Livramento e aquelas que funcionam na Rua do Sol passaram pela verificação dos vereadores.
Logo no início, a comissão constatou que o Banco do Brasil cumpre a lei que obriga as instituições financeiras e bancárias a instalar painéis opacos, mas constatou a insatisfação dos clientes quanto ao atendimento. Várias reclamações foram feitas pelas pessoas que aguardavam atendimento, dando conta da demora para chegar ao caixa. A gerência recebeu uma certificação quanto ao cumprimento da lei municipal, a qual poderá ser exibida na entrada da agência.
Diferente foi o quadro encontrado no Bradesco. O grande número de clientes reclamou da má qualidade do atendimento oferecido pelo banco, mas a falha mais grave foi a falta de instalação dos painéis. “Vamos deixar uma notificação, juntamente com a cópia das leis que tratam desse tema, para que sejam tomadas as providências por parte da gerência do banco”, esclareceu o presidente da Câmara, Galba Novaes.
O autor da proposta para criar a comissão, vereador Ricardo Barbosa, disse que tomou a iniciativa preocupado com o grande número de casos de clientes assaltados na saída das agências, as chamadas “saidinhas de banco”, o que tem provocado até vítimas fatais. “Nosso objetivo é fiscalizar, mas não promover uma ‘caça às bruxas’, mas mostrar à população as agências que são dignas de receber bem a sua clientela e aquelas que devem ser evitadas. Pretendemos informar a situação de cada uma delas aos consumidores, aos clientes de banco”, resumiu Barbosa.
O presidente do Sindicato dos Bancários, Jairo França, ressaltou a importância do trabalho desta segunda-feira. “É salutar que o poder público, juntamente com a imprensa, pressionem essas instituições, para demonstrar a insatisfação da população quanto ao péssimo atendimento prestado pelos bancos aos seus clientes, bem como a insegurança que se estabeleceu”, declarou ele.
O vereador Ricardo Barbosa pretende se pronunciar na sessão de amanhã da Câmara para falar sobre o trabalho realizado hoje pela manhã.
Crédito: Assessoria
Crédito: Assessoria
