Visando facilitar mais a acessibilidade da população aos serviços do município a Prefeitura lança o serviço Alô Prefeitura permitindo que serviços de Iluminação Pública, Tapa Buracos e Recuperação Asfáltica e Limpeza Pública sejam solicitados pela internet.
Desde o final de 2011, o site da Prefeitura Municipal de Palmeira dos Índios – www.palmeiradosindios.al.gov.br, vem passando por várias reestruturações transformando-se em um portal de informações e dos serviços municipais. A primeira mudança foi o reposicionamento da opção Fale com o Prefeito que já existia, mas com a coloção dessa opção na página principal do site as interações com o prefeito triplicaram e todas tem respostas em até 72 horas.
Outra novidade foi a possibilidade de solicitação dos carnês de IPTU pela internet, o que facilitou muito a vida dos contribuintes, e mais de 250 pessoas já fizeram sua solicitação e recebem o seu carnê de IPTU em seu e-mail, sem a necessidade de se deslocar até a secretaria de finanças do município.
Agora a prefeitura lança um serviço inédito no estado de Alagoas, o Alô Prefeitura, que consiste na solicitação de serviços públicos municipais pela internet, onde além de permitir que o serviço seja solicitado a qualquer hora do dia, as secretarias responsáveis e o seu
secretário recebem um e-mail informando sobre o pedido. E a grande novidade é que além do e-mail enviado, o eletricista ou o responsável pela limpeza, também recebe um SMS em seu celular, porque muitas vezes ele já está em campo e essa mensagem já lhe informa da
necessidade da população. Vários casos já poderão ser atendidos antes mesmo que ele retorne para a secretaria.
Esse serviço – afirma um dos responsáveis pelo setor de TI da prefeitura – é resultado de uma antiga solicitação do Prefeito James Ribeiro, que tem cobrado ferramentas que permitam atender de forma mais rápida as solicitações da população. Com essa nova opção, além do responsável pela execução do serviço receber imediatamente a mensagem ainda que eles esteja executando outro serviço, permitirá um maior acompanhamento por parte do gestor e dos secretários e o solicitante receberá também um e-mail sobre o prazo da realização do serviço.
O Alô Prefeitura já está em testes desde a semana passada e inicia oficialmente os seus serviços nesta segunda-feira dia 25 de junho, e para acessar basta entrar no endereço www.palmeiradosindios.al.gov.br e acessar uma das opções do ALÔ Prefeitura e preencher o formulário.
