A partir da próxima segunda-feira, 20 de dezembro, os usuários do Detran-AL terão à disposição o agendamento, via internet ou pelo telefone, da vistoria de veículos, que é feito no prédio-sede do órgão, Pontal da Barra. Com a vistoria agendada, o Detran espera reduzir o tempo de espera dos usuários que precisam desse serviço.
O agendamento será feito através do site do Detran-AL (www.detran.al.gov.br) ou pelos telefones do Detran 24 horas, e o usuário que tiver dúvidas pode receber orientações por este serviço de informações. Para quem ligar de telefone fixo, o telefone é 0800 082 0194, com ligação gratuita. Para quem utilizar o celular, o número é 4002-0194, com tarifa equivalente à de chamada local de celular para fixo.
Importante: em qualquer caso, para que o agendamento seja efetivado pela internet ou pelos telefones Detran 24 horas, é necessário que, antes, o usuário pague a taxa do serviço. E isso também pode ser feito com comodidade. O próprio usuário poderá emitir a guia de pagamento, através do site do Detran, informando nos campos apropriados a placa e o número do Renavam do veículo (no caso de primeiro emplacamento, também o número do chassi), para imprimir o documento. Depois que ele pagar a guia numa lotérica ou na Caixa Econômica, aí sim, o sistema aceitará o pedido e fará o agendamento da vistoria, pois a taxa já constará como paga. É preciso atenção para emitir e pagar apenas a taxa de vistoria, e não guias disponíveis no site para outros tipos de serviço.
Pelo telefone do Detran 24 horas, o usuário poderá receber todas as informações, orientações e tirar dúvidas. Os atendentes estão treinados para ajudá-lo, pelo telefone, a fazer, passo a passo, todos os procedimentos no computador.
Gravames – Entre os 30 tipos de serviço (relativos à CNH e a veículos) disponíveis no site do Detran para dar ao usuário maior comodidade, rapidez e segurança nos procedimentos, está o de consulta de gravames (restrições fiduciárias). Basta o interessado fornecer a placa e o número do Renavam do veículo, e saberá o tipo de gravame que pesa sobre ele.
Expediente reduzido – Na próxima sexta-feira, dia 17, o Serviço de Atendimento Integrado (SAI), que funciona no prédio-sede do Detran, no Pontal, atenderá ao público em horário reduzido, das 8 às 12 horas, e partir daí terá expediente interno.
