Apesar da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (ARSAL) ter estabelecido valores de passagens para o transporte complementar, moradores do município de Batalha, no Sertão do Estado, denunciam que transportadores estão cobrando uma tarifa considerada abusiva e irregular.
Transportes complementares
Segundo denúncia ao Alagoas24horas, os transportadores coletivos que fazem a linha 27 – de Batalha para Arapiraca – cobram passagem no valor de R$ 8 reais, quando o valor tabelado pela Arsal é de R$ 6,30.
Um estudante, que preferiu não rever a identidade, contou ao Alagoas24horas que chegou a conversar com um dos motoristas sobre a cobrança indevida e ele alegou não saber da existência da tabela da Arsal. “Ele disse que não está sabendo deste valor da Arsal e que as passagens terão reajuste e o valor passará para nove reais. Isso é um absurdo porque estamos pagando um real e setenta a mais”, disse o estudante.
De acordo com a Arsal, os transportadores complementares são obrigados a aplicar os valores determinados pela Agência. Mesmo que queiram usar uma tarifa promocional, é necessária a autorização da Arsal.
A Agência informou que, no caso de Batalha, os usuários podem denunciar o caso na Ouvidora, pelo telefone 0800 284-0429, pelo site ou pessoalmente. Ainda segundo a Agência Reguladora, é importância que, na denúncia, o usuário informe número da linha, placa do veículo, horário da viagem e tudo o que possa ajudar no trabalho de investigação.
Caso seja confirmada a denúncia o transportador será chamado para prestar esclarecimentos na Arsal, podendo ser punido com multas e outras sansões em casos de persistência no erro.
