Na tarde desta segunda-feira, os usuários da operadora de celular TIM de Pernambuco e de Alagoas usaram as redes sociais para relatar dificuldades em completar uma ligação através das antenas da empresa. A reportagem do Diario de Pernambuco, então, tentou ligar para alguns números da operadora, sem obter sucesso. O recado da TIM em diversas tentativas foi: “serviço não disponível”.
Ao ser contactada, a operadora informou que as dificuldades nos serviços foram identificadas e corrigidas tanto na utilização das mensagens de voz quanto na transferência de dados (internet). O motivo alegado para a paralisação dos serviços foi o rompimento de cabos de fibra de backbone de transmissão. “Tão logo a companhia identificou a instabilidade, técnicos da empresa atuaram para normalização dos serviços durante a tarde do mesmo dia”, detalhava a nota oficial divulgada.
Mesmo após o envio do documento, a reportagem do Diario continuou testando os serviços e a mensagem de “não disponível” continuou sendo a única resposta para as tentativas de chamada para números da operadora. Como resposta, a assessoria de imprensa da TIM informou apenas que os serviços foram testados e aprovados pelos técnicos especializados contactados pela empresa. Apenas por volta das 19h30, comprovamos a volta dos serviços da operadora.
