Técnicos da Gerência de Energia Elétrica da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) iniciam na próxima terça-feira, 10 de agosto, uma fiscalização de Conformidade dos Níveis de Tensão (CNT) na sede da Eletrobras Distribuição Alagoas, em Maceió.
Segundo a gerente de Energia Elétrica da Arsal, Alessandra Jordão, o objetivo da fiscalização é verificar se a distribuidora está efetuando a compensação financeira – dentro dos prazos – aos consumidores cujas unidades residenciais apresentaram indicadores (Níveis de Tensão) fora dos limites regulamentares. A fiscalização também irá verificar se estão sendo encaminhados trimestralmente à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) os dados das medições, explicou Alessandra.
Ao final da fiscalização técnica, a Arsal gera um relatório, que será analisado e enviado para a Eletrobras, a fim de que, se necessário, a concessionária tome as providências para regularizar as não conformidades apontadas.
A fiscalização que começa na próxima semana é anual, fazendo parte das atividades exercidas pela Arsal por meio do convênio de descentralização firmado com a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Fiscalizações
Independente do registro de ocorrências por parte dos usuários/consumidores, a Arsal realiza fiscalizações rotineiras durante todo o ano nas áreas de Energia Elétrica, Transporte Intermunicipal Rodoviário de Passageiros e Gás Natural Canalizado. As fiscalizações podem resultar em recomendações e até em sanções caso sejam constatadas irregularidades.
Para registrar reclamações ou sugestões acerca do serviço prestado pela Eletrobras, o consumidor deve, primeiramente, procurar à concessionária. Somente caso não tenha sua solicitação atendida satisfatoriamente, ele deve ligar para o número de discagem gratuita 0800 727-0167 (Ouvidoria Arsal/Aneel).
