Os direitos dos consumidores de energia elétrica é o tema da apresentação que o engenheiro eletricista Klayson Moraes, técnico da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) realiza na próxima segunda-feira, 1º de fevereiro, às 10h, na sede da Associação dos Municípios de Alagoas (AMA).
Na apresentação, o técnico em regulação irá discorrer ainda sobre as obrigações da Companhia Energética de Alagoas (Ceal), entre elas o ressarcimento aos consumidores em caso de danos elétricos provocados por falhas no fornecimento de energia. Materiais relacionados ao tema também serão distribuídos entre os prefeitos.
Para registrar reclamações acerca dos serviços prestados, o consumidor deve procurar primeiramente a Ceal. Caso o problema não seja solucionado, ele deve procurar a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) ligando para o 167 (gratuito). Caberá a Aneel dar uma resposta ao consumidor ou solicitar o acompanhamento da Arsal.
