Revolta e constrangimento é o que não faltam aos usuários da operadora de telefonia móvel TIM no município de Boca da Mata, interior de Alagoas, onde, segundo informações dos próprios usuários a empresa é detentora da maioria do serviço de telefonia móvel no município. “O serviço é de péssima qualidade. Basta o tempo nublar por aqui, que começam a surgir problemas de recepção de sinal e ficamos sem falar via celular”, reclama um usuário.
Na cidade já se fala em uma campanha onde todos os usuários da operadora migrem, em massa, para outra operadora de telefonia móvel. “Observamos é que a tendência é a cada dia o negócio ficar pior, em todos os lugares por onde passo em Alagoas a conversa é a mesma”, fala revoltada a universitária Fábia Melo, acrescentando que até virou moda na cidade, como forma de chacota, alguém ser chamado de TIM, “quando as pessoas falham em seus compromissos é tachada de TIM”, completa.
Por não ter mais a quem reclamar, os usuários da operadora agora reclamam ao prefeito do município. “Já não agüento mais tanta reclamação, quero deixar claro que não sou o responsável pelo serviço”, fala o prefeito José Tenório, que completa, “na qualidade de gestor público o que posso fazer é usar dos meios legais para acionar a empresa solicitando-a a resolver o problema e aguardar uma solução”.
Em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da TIM a ligação é transferida para o setor responsável, mas a chamada nunca é completada.
Redação com Conexão Penedo
