Considerado pelos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) como um dos órgãos públicos de maior credibilidade no Estado, o Hemocentro de Alagoas (Hemoal) teve seus serviços reconhecidos nacionalmente nesta sexta-feira (3). Após avaliações práticas e testes de proficiência realizados nos laboratórios de sorologia e hematologia da unidade, a Associação Brasileira de Hematologia e Hemoterapia (ABHH) certificou o hemocentro alagoano como unidade de elite.
O título foi ratificado pela Associação Médica Brasileira (AMB), por meio do Programa de Controle de Qualidade Externo em Imuno-hematologia, que realizou cinco testes, onde foram detectados 100% de acertos nas avaliações. Os testes Imuno-hamtológicos analisaram a pesquisa de anticorpos e tipagem sanguínea, enquanto que os sorológicos se reportam à detecção da sífilis, hepatite, doença de Chagas e HIV.
“Para conferir o título de unidade de elite ao Hemoal, foi aferido o número de acertos obtidos pelos laboratórios da unidade, além do investimento na educação continuada dos técnicos, bem como a entrega dos resultados dos exames nos prazos estabelecidos”, explica o coordenador da avaliação, Laércio de Melo. A avaliação ocorreu entre maio do ano passado e junho deste ano, segundo informou o presidente da ABHH, Cármino Antônio de Souza.
Dedicação dos servidores
Para a diretora do Hemoal, Verônica Guedes, a certificação da unidade representa um reconhecimento ao trabalho desenvolvido pelo órgão, que há 30 anos presta serviços hemoterápicos e hemoterapêuticos aos alagoanos. “Mas, além dos equipamentos de alta geração, dos investimentos em capacitação e da política de controle de qualidade dos serviços, deve ser ressaltado o trabalho de todos os servidores da unidade”, frisou.
Segundo Verônica Guedes, o Hemoal se destaca entre as unidades do SUS devido ao comprometimento dos servidores, que batem ponto diariamente, cumprem suas escalas de trabalho e utilizam os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs).
“Percorrendo todo o Estado, eles também se dedicam para captar doadores de sangue e medula óssea, além de atender com eficiência e humanização a todos os pacientes hematológicos, assegurando a realização de exames laboratoriais com alto nível de confiabilidade, sangue de qualidade e diagnósticos precisos”, destacou.
Gestão da Qualidade
A diretora do Hemoal destaca ainda que, para assegurar a precisão dos exames de diagnósticos realizados, a unidade criou uma Assessoria de Gestão da Qualidade, que acompanha todos os procedimentos, seguindo as especificações da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Para isso, o controle de todo o procedimento é gerenciado por meio da Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) 1.353 e aplicado no Setor de Captação, Laboratórios e Ambulatório de Hematologia, assegurando que não ocorra nenhuma contaminação ao doador de sangue.
Isso significa que as agulhas, luvas e lancetas, além dos kits, são totalmente descartáveis e, portanto, também resguardam a saúde dos auxiliares e técnicos de enfermagem responsáveis pela coleta do sangue e manipulação. Para isso, todo o material comprado pela Hemorrede Pública de Alagoas, por meio de processo licitatório, atende às especificações da RDC 1.353, publicada em 14 de junho de 2011 pelo Ministério da Saúde (MS).
“Uma instituição de hemoterapia não admite nenhum tipo de improviso, principalmente porque estamos lidando com a saúde da população. Ninguém pode deixar de doar sangue se utilizando da desculpa que tem medo de se contaminar com alguma doença, porque esta probabilidade não existe, além de ter a garantia que seus exames têm resultados totalmente confiáveis”, enfatizou Verônica Guedes.
ISO 9001
Para ratificar a qualidade dos serviços de hemoterapia e hematologia disponibilizados aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), a direção do Hemoal está trabalhando para receber a certificação ISO 9001. Para isso, técnicos da instituição participaram de um curso de formação de auditores em 2011, onde foram orientados sobre todos os procedimentos que devem ser desenvolvidos para que o órgão obtenha a certificação.
De acordo com Verônica Gudes, por meio da certificação ISO 9001, os procedimentos da instituição serão todos padronizados, conforme normas internacionais, seguindo processo organizacional de monitoramento. Também haverá o gerenciamento e monitoramento dos processos por meio dos resultados obtidos.
“Mas é bom ressaltar que os procedimentos de qualidade atingem também o processo laboratorial que examina o sangue a ser liberado para as transfusões. Seguindo rígidos padrões de qualidade, todo o sangue coletado é minuciosamente analisado, para que, só então, seja liberado aos hospitais e maternidades”, salientou, ao informar que o lixo hospitalar é descartado corretamente pela empresa Serquip.
